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Microreso dispose d'un service recouvrement composé de deux personnes, sous la dénomination commerciale d'AES CONTENTIEUX.
Ce service reçoit et traite le totalité des contentieux des sociétés CGCA et GI2A. Les contrats d'assurance concernés sont résiliés avant d'être envoyés au service recouvrement et majorés des frais contentieux demandés par CGCA et GI2A.
AES dispose d'une liaison lui permetant de vérifier le dossier du client en direct sur le programme de gestion de CGCA et GI2A. Toute modification au dossier d'un coté ou de l'autre est immédiatement connue par l'autre entité permettant une réactivité importante vis à vis du client et un pourcentage de récupération du chiffre d'affaire de plus de 40%.
AES ne fait appel à aucun huissier et tous ses courriers sont fait en lettre simple (pas de recommandés), diminuant ainsi considérablement les frais de recouvrement. Une bonne compréhension des dossiers des clients et une mise en place de mode de paiement personnalisés sont à l'origine des bons résultats du service.
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